אך רק במהלך המלחמה התברר אילו תוצאות אדירות ניתן להשיג באמצעות יישום נכון של תעמולה. גם כאן, למרבה הצער, כל המחקרים יצטרכו להתבצע על הניסיון של הצד האויב, שכן פעילות כזו מצדנו הייתה לפחות צנועה … על מה שלא עשינו, האויב עשה במיומנות מדהימה חישוב מבריק בהחלט. אני עצמי למדתי הרבה מהתעמולה המלחמתית של האויב הזה.
אדולף גיטלר
טכנולוגיות ניהול דעת קהל. כפי שצוין כאן במאמר האחרון, במדינה שלנו מסיבה כלשהי יש יראת כבוד מוזרה מאוד לד"ר גבלס, שנחשב כמעט לגאון תעמולה, אך הם אינם יודעים דבר על אותם אנשים שהרופא הכוזב הזה היה חייב להם הכל ה"הצלחות "שלו ומהן הבוס שלו אדולף היטלר עצמו לא היסס ללמוד.
לכן, היום נתרחק מעט מחיי היום יום של אנשי יחסי ציבור מודרניים ונפנה לנושא שבהחלט מעניין את כל קוראי "VO" - נושא המלחמה והתעמולה בזמן מלחמה. ונחשוף את מקורות ה"גאונות "של אותם גבלס, שלא המציא דבר, ובכן, ממש כלום בעצמו, אלא פשוט קרא את הספרים הדרושים והתאים לעצמו את האמור בהם.
חזרה לספר שפורסם בשנת 1920, ונקרא "איך פרסמנו את אמריקה", מחברו ג'ורג 'קריאל, שהוביל את ועדת המידע הציבורי במלחמת העולם הראשונה, תיאר בפירוט באילו עקרונות יחסי ציבור ופרסום השתמשו הוא ואנשיו. כדי שהאמריקאים ירצו להילחם נגד גרמניה. ומכיוון שהוא הצליח, הצלחתו של קריאל הראתה לאנשים כמו היטלר וגבלס מה ניתן להשיג באמצעות מידע להשפעה על ההמונים.
ב- 14 באפריל 1917 הורה הנשיא וודרו וילסון להקים את ועדת המידע הציבורי. הוא כלל את מזכיר המדינה, שר המלחמה ושר הצי, אך העיתונאי הליברלי המפורסם ג'ורג 'קריאל מונה למנהל שלו. "בית האמת" - אז הוא קרא לארגון הזה. וקיבל מימון מצוין. וזה התחיל! מה שהוא עשה באותה תקופה הפך לתופעה חסרת תקדים, ולמעשה הייתה החוויה הראשונה של שליטה מוחלטת בדעת הקהל.
קודם כל, קריאל החליט שהתעמולה צריכה לעבור בכל אפיק מידע שניתן להעלות על הדעת. שיהיו עיתונים, סרטים, רדיו וטלגרף, אבל אנחנו משתמשים גם בפוסטרים ושלטים, שמועות ומצגות בעל פה. כל רגע של תקשורת בין אדם לאדם הוא הזדמנות "למכור את המלחמה". אתה רק צריך להבין איך להעמיד את הרגע הזה לשירותך. עם זאת, הוא לא העלה שוב דבר חדש … ברומן "פרעה" מאת הסופר הפולני בולסלב פרוס, שנכתב בשנת 1895, אומר הנסיך חירם לסוחר דגון כיצד להשפיע על הנסיך רעמסס כך שיפתח במלחמה עם אשור: "אתה חייב לגרום לזה שאף אחד לא יודע שאתה רוצה מלחמה, אבל שכל טבח של היורש רוצה מלחמה, כל מספרה רוצה מלחמה, שכל המלווים, הסבלים, סופרים, קצינים, מרכבות - כך שכולם רוצה מלחמה עם אשור ושהיורש ישמע על כך מהבוקר עד הלילה, ואפילו כשהוא ישן ".
כדי לספק לעצמו "סופרים" כאלה, קרל השתדל לצו נשיאותי כי עובדים בתחום הפרסום רשומים בלוגיסטיקה, כך שעכשיו קל להתגייס לעבודת הוועדה. העיתונים נאלצו לספק לו את דפיהם בחינם. העיתונאים, המפרסמים והאמנים המפורסמים ביותר היו מעורבים ביצירה.
750 הקריקטוריסטים המפורסמים במדינה החלו להוציא "ניוזלטר שבועי של קריקטוריסט". הוא הדפיס רעיונות וכותרות בנושא היום, אמנים היו צריכים לדמיין אותם ועיתונים היו צריכים להדפיס. המידע נשלח על ידי הוועדה לעוד 600 עיתונים זרים ב -19 שפות, חדשות שודרו באמצעות משדרי רדיו על ספינות הצי האמריקאי.
לנין עדיין לא אמר את המשפט שלו שקולנוע הוא האמנות החשובה ביותר עבורנו, וקריאל כבר יצר קשר עם הוליווד ולמעשה הכניס אותו לשליטת KOI. הסרטים היומרניים צולמו: "צלבנים פרסינג", "תגובת אמריקה", "מתחת לארבעה דגלים" וכו '. אדם מיוחד היה מעורב בקידום הסרטים, הוא גם כתב עליהם ביקורות. תחת שם בדוי, כמובן.
זוכרים את ערכות המכולת של התקופה הסובייטית, בהן הכוסמת הנדירה נמכרה עם עומס כפרית בעגבנייה? אז סרטים אמריקאים פטריוטיים נמכרו בשוק העולמי באותו אופן. רוצים סרט מוביל? בסדר גמור! אך ללא 2-3 קלטות "שלנו", לא נמכור את הסרט הדרוש לכם. וכדי שאחוזי ההתרשמות יהיו מתאימים. ואז הניחו עוד "פרשינג" על המדף … היה עוד תנאי קפדני ביותר: האם אתם רוצים את הסרטים שלנו? אז אל תעזו להראות גרמנית! חופש בחירה שלם, כביכול, לא? אז KOI לא רק הבטיחה הזמנות להוליווד, אלא גם הבטיחה מכירות רווחיות של מוצריה.
דוגמה יעילה נוספת ל- KOI היא מה שנקרא "ארבע דקות". קריאל האמין (והוא) שאנשים סומכים על מידע המועבר בעל פה יותר ממה שנכתב. לכן השמועות כה עיקשות. וכך ב- KOI נוצרה "מחלקת אורטציה" מיוחדת, שעבורה עבדו 75,000 איש, ביניהם כל מיני אנשים - מתנדבים. הם נבחרו על בסיס "האם אדם יכול לדבר והאם הוא נראה משכנע". תפקידם של הרצים של ארבע דקות, כפי שאומר קריאל, היה "לנהל שיחות מתמשכות". כל אחד מ -75 אלף אלה מספר פעמים בשבוע נאלץ לשאת נאום של ארבע דקות בפני הקהל שלו, תוך הטיפת צדק השאיפות הצבאיות של ארה"ב, וכמובן, באופן הבלתי מותנה ביותר לגנות אנטי-מלחמה וכל רגש סוציאליסטי..
כדי לסייע לתעמולנים הוצאו עלונים: "מדוע אנו במלחמה", "חשיפת תעמולה גרמנית", "שקרי האויב והאמת שלנו", "לתמיכה ביסודות מוסריים ובמורל", "האיום על הדמוקרטיה". הנושא חולק ל 5-7 חלקים - נאומים נפרדים + מידע נוסף מעניין ניתן. הודגשו אותם רעיונות שצריך היה לתת להם תשומת לב מיוחדת + יושמו דוגמאות טיפוסיות של הופעות כאלה. הדוברים הורו להתלהב ואיכות הנאומים נשפטה על ידי יו"ר תא ה- KOI המקומי. אלה שהנאומים שלהם היו משעממים, ועיניהם לא בערו, גורשו באכזריות. הכל בדיוק כמו שהיה אצלנו, המרצים של ה- OK ו- RC של ה- CPSU, כשהייתי בשירות הזה. אתה מדבר, ומארגן המסיבות יושב וכותב את מה שאתה אומר, איך אתה מדבר, אם אתה ממלמל, אם אתה עונה כראוי על שאלות העובדים, האם יש חוסר כנות, ואם פעם נתפס לך "משהו כזה", שתיים, אז אתה יותר המוני הקהל לא יכול היה לראות איך אוזניהם היו.
יתר על כן, משימתם של "מפעילי ארבע הדקות" הייתה גם לעורר שיחות עם נאומיהם, והם עצמם היו שולטים בהם ומבצעים את תפקידי החקירה הפוליטית, כלומר לזהות ולהודיע אנשים בעלי רגשות אנטי-מלחמתיים. הם עשו את הדברים הבאים עם האחרונים: תחילה הזמינו אותם לשיחה, במהלכה הסבירו את הטעות בהתנהגותם.ככלל, ב -80% מהמקרים זה עבד. נותרו 20% מה"עקשנים ", איתם נהגו בדרך כלל אחרת: הוועדה המליצה למעסיקים לפטר אותם בשלל תואנות.
עבודת המבוגרים הוכפלה גם על ידי קבוצות נוער: "דוברים זוטרים" מבתי הספר היסודיים והתיכוניים. בהנהגתם של מורים ומנהלים נאמנים, בתי ספר אירחו תחרויות דוברות בנושאי עלון השירות הלאומי של בית הספר. הם נדונו בשעון הכיתה באופן שהילדים ידונו בהם מאוחר יותר עם הוריהם בבית בהסתברות גבוהה.
בהתאם לכך, "דוברי ברונסוויק הצבעוניים" פעלו באזורים "צבעוניים" כדי לכסות את כל המגזרים החברתיים והלאומיים של אוכלוסיית ארצות הברית, בהחלט.
מומחי יחסי הציבור זיהו כבר אז את תפקיד הרגשות ועברו מהמושג "העברת העובדות" למושג "מיקוד ללב, לא לראש". נכון, ג'ורג 'קריאל עצמו הכחיש תמיד כי פעילות הוועדה "פגעה ברגשות", אך למעשה זה היה בדיוק המקרה.
בהתאם לכך, מכונת המדינה האמריקאית תמכה בוועדה לא רק מבחינה כלכלית, אלא שהיא חשובה מאוד מבחינה משפטית. ב- 15 ביוני 1917 העבירה ארצות הברית את החוק נגד ריגול, ובשנת 1918 חוק הפעילות החתרנית. הראשון עודד את הצנזורה של רעיונות אנטי-מלחמתיים, ואילו השני הכריז על כל ביקורת על ממשל וילסון כבלתי חוקית.
ובכן, רק 75,000 מתנדבי קריאל, שתמכו במלחמה בנאומיהם בני ארבע דקות, קראו יותר מ -7.5 מיליון נאומים והגיעו לקהל של 314 מיליון איש המתגוררים ב -5,200 ערים ועיירות. רבים מפרסומי קריאל פורסמו בשפות לאומיות.
לדוגמה, החוברת "מילים חמות לחו"ל" פורסמה בצ'כית, פולנית, גרמנית, איטלקית, הונגרית ורוסית. אפילו מהדורות מיוחדות כמו "גרמני סוציאליסטים והמלחמה" יצאו לאור.
וכמובן, KOI הוא שהכין את הטקסטים של העלונים, שהופלו לאחר מכן על ראשי החיילים הגרמנים. יתר על כן, בידיעה על אספקת המזון הלקויה שלהם, במיוחד בסוף המלחמה, העלונים דיווחו קודם כל שאם הם ייכנעו לבעלות הברית, יתייחסו אליהם היטב ושתזונתם תכלול "בקר, לחם לבן, תפוחי אדמה, שעועית, צימוקים, קפה דגנים אמיתיים, חלב, חמאה, טבק וכו '". והכל כי מנת החיילים הגרמנים הפשוטים הייתה כה גרועה עד שהם אמרו לא פעם שקומסברוט ("לחם חייל" גרמני) נאפה מאבק שנאסף על רצפות מאפיות הצבא.
מידע שימושי רב התקבל במחנות שבויים, אליהם נשלחו סוכנים מיוחדים שידעו גרמנית היטב. הם התווכחו עם האסירים על המלחמה וכך למדו אילו טיעונים נגדם היו היעילים ביותר. כמו שאומרים, שוטה זורע מילים, חכם קוצר מהם קציר. כך עשו הגרמנים. בשיחות איתם, אנשי יחסי הציבור גילו אילו עיתונים הם רואים הכי אמיתיים, לאיזה סגן רייכסטאג אמון יותר מאחרים, ומדוע. ואז כל זה הושווה למידע שהתקבל בערוצים דיפלומטיים ומודיעיניים; לאחר מכן נוסחה טיוטת העלון, אושרה והעלה את הדף.
להלן הכותרת של אחד מהם: "מנות יום של חיילים אמריקאים: שבויי מלחמה גרמנים מקבלים את אותן המנות". אבל זה מיועד לרעבים ורעבים במיוחד לאוכל רגיל: "בקר - 567 גרם, תפוחי אדמה וירקות טריים אחרים - 567 גרם", וגם: "קפה בשעועית - 31, 75 גרם". הוא הבחין כי לשמונה מתוך עשרה אסירים שנתפסו על ידי האמריקאים היו עלונים אמריקאים בכיסם המבטיחים אוכל טוב לגרמנים. יתר על כן, בתוך שלושה חודשים בלבד של המלחמה בשנת 1918, האמריקאים הפילו כשלושה מיליון עלונים אלה על עמדות גרמניות.
אבל כשהמלחמה הסתיימה, ועדת קריאל פורקה … תוך 24 שעות! הצורך בו נעלם - למה להוציא כסף נוסף?
עכשיו בואו נסכם.כל מה שרבים מהאנשים הבורים מייחסים באופן מסורתי לד ר גבלס שימש הרבה לפניו ובאפקטיביות אדירה נגד גרמניה כבר במלחמת העולם הראשונה. הניסיון של לוחמת מידע לא הוסתר או הוסתר על ידי אף אחד, בעיקר משום שהיעילות שלו הייתה קשורה ישירות לרמת הכוח הכלכלי של המדינה. לחזור על מה שעשתה ועדת קריאל בארצות הברית בתחום זה, היה בסמכותה של ארצות הברית בלבד, וכל שאר המדינות יכלו ליצור רק משהו דומה ותו לא. בני דורם העידו כי מכונת תעמולה כה מקיפה ויעילה באמת מעולם לא הושקה בארצות הברית בעבר. ואני חייב לומר בכנות שגבלס היה רק חניך לצד תאורות של ניהול דעת קהל כמו קריאל, ליפמן, ברנייס ואיבי לי … הגסטפו וה- SD עבדו בשבילו. עם זאת, נעסוק בניתוח קונקרטי של טעויותיו.
