לפני זמן מה הופיע חומר על שמועות בדפי ה- VO. אבל בואו נגיד את זה כך: עדיף כשמי שמלמד משמעת כזו כמו "ניהול דעת קהל" כותב על תופעה זו, כלומר שמועות שבאופן כללי מהווה עבורן כלי רגיל להשפעת התודעה. אם נפנה למונוגרפיה מאת V. P. "יחסי הציבור של" "לבן" ו"שחור "של שיינוב (AST, מוסקווה, 2005), ואז אנו לומדים מכך שזוהי תופעה חברתית ובו זמנית מכשיר. בארצות הברית, למשל, סקרים משנות ה -90 הראו כי יותר ממחצית מהאמריקאים למדו על מה שקרה מאנשים אחרים ובפרשנותם. ובכן, בקמפיינים פוליטיים מודרניים משתמשים בשמועות כדי להילחם ביריביהם, לחקור את דעת הקהל (איך אנשים יסתכלו על זה?) וכדי ליצור תדמית של פוליטיקאי (הו, הוא כל כך טוב!). בנוסף, שמועות עולות כפולקלור בעל פה.
"ב- NPP Balakovo, הפיצוץ הוא אפילו יותר גרוע מזה של צ'רנוביל!" - שיחה שנמהרת נשמעת לתוך מקלט הטלפון, ועכשיו כל המשפחה בולעת מיהר יוד ישירות מהבקבוק. "אוקראינה הפחיתה את אספקת המלח לרוסיה", לא אומרת לנו הסבתא בפתח הבית, אלא חדשות חדשות, ועכשיו בשוק נמכר קילוגרם אחד שלה ב -45 רובל, למרות שכולם יודעים על עתודות המלח באגמים. אלטון ובסקונצ'אק כמעט מכיתה ג '… מה זה? טירוף המוני, היפנוזה או איזושהי פעילות פאראנורמלית?! לא, לא ולא! אלה גם השמועות הנפוצות ביותר, אך רבות מאוד עדיין אינן יודעות מה הסיבות להתפשטותן המהירה!
הכל בעולם הזה הוא יחסי וגם שמועות
ובכן, ועלינו להתחיל בעובדה ששמועות כמעט תמיד מעוותות (זה הדבר החשוב ביותר!) ולא לגמרי אמין, ולרוב איננו מאומת ובלתי ניתן לאימות. אם זה אמין, אז זה כבר לא שמועה, אלא דווקא "מידע". אבל אם המקור לא נקרא, אם זה בן דודו של חבר של חברו, או "קראתי את זה איפשהו, אבל אני לא זוכר איפה", אז זה לרוב שקר, אבל אם אם אתה אומר את זה בעדינות יותר, אז שמועה היא רכילות. למרות שעם הזמן ניתן לאשר שמועות על ידי חומרים דוקומנטריים. במקרה זה השמועות מפסיקות להיות "שמועות" והופכות למידע. יתר על כן, חשוב להדגיש ששמיעה היא מושג יחסי: מה שהיה שמועה, לאורך זמן, עשוי בהחלט להיות מידע אמין מאוד.
"אומרים" אינו מקור
אפילו היוונים הקדמונים ידעו שהודעות בעל פה התפשטו במהירות מפתיעה. לכן הם אפילו המציאו אלילה מיוחדת אוסה בדמות אישה בעלת כנפיים, שיש לה רק דבר אחד לעשות: להפיץ חדשות ורכילות בין אנשים. יתר על כן, היוונים שמו לב לתכונה מוזרה של שמיעה: היא תמיד משתנה לפחות במעט במהלך השידור, וכיום תכונה זו הוכחה מדעית. יתר על כן, כאשר הוא מועבר "מפה לפה" כל מידע מתחיל לאבד את אמינותו והופך בהדרגה לשמועה של ממש! כך שמבשרים של ימי הביניים, שקראו בקול את האותיות המלכותיות בכיכרות העיר, ומבשרים או הכומר הרוסי שלנו, שקראו את גזרות המלוכה בשווקים ובירידים, הפכו בהכרח כל אחד מהמסרים הללו ל … שמועות, ולפעמים פנטסטי לחלוטין ואין שום דבר במשותף עם המידע המקורי! לכן, בפרלמנטים של הרבה מאוד מדינות בעולם יש איסורים להעביר להם חוקים או תיקונים "באוזן", שכן התפיסה השמיעתית שלנו, אבוי, אינה מושלמת.
אדם אחד - שלושה ערוצי הפצה
שמיעה מובחנת בנוכחות מספר מאפיינים חשובים. לדוגמה, שחזור של זריקה אחת מול המאזין. וכן, כמובן, טוב, מי מספר את השמועה לאותו דבר פעמיים, טוב, אלא אם כן יש לך טרשת פרא! אבל מי שמקשיב מעביר מעשית את השמיעה לאנשים אחרים.כך שהשמועה משודרת בעצמה, והתקשורת אינה נדרשת להעברתה (למרות שהן הופכות לעתים קרובות גם לשמועות!), ועל כן עלויות ההשקה של שמועות נמוכות בהרבה מאשר בקמפיין הסברה באותה עיתונות.. מפה לאוזן רגילה תעשה את עבודתה בחינם ואגב, היא כמעט יעילה יותר מהתקשורת.
שמיעה ו … פיזיולוגיה
הסוד לאטרקטיביות של מידע ממקור אנונימי טמון בפיזיולוגיה האנושית. אנו אוהבים להתעלות על אחרים, לקבל את מה שאין להם, כולל מידע. אבל אנחנו גם אוהבים לעזור לשכנים שלנו (במיוחד בלי להתאמץ יותר מדי!), מה שמוסיף לנו גם אדרנלין. שניהם נותנים לנו את התפשטות השמיעה. במקרה זה, המוח האנושי מייצר "הורמון תענוג" - דופמין. ישנה הצטברות של נוירונים או "מרכז הנאה" שבהם, תחת השפעת הדופמין, נוצרת תחושה זו, וככל שיותר דופמין במוח, כך הוא נכנס יותר למרכז התענוג ויתקבל הנאה בהתאם.. מטבע הדברים, הוא מיוצר בהשפעת תחושות כאלה שאדם מחשיב כחיוביות - זהו מגע גופני, סקס עם אדם אהוב, ואוכל טעים, ועוד. עכשיו ברור מדוע סבתות זקנות אוהבות במיוחד להפיץ שמועות? עבורם "העסק הזה" מוחלף בסקס שאתה רוצה, אבל אתה לא יכול! לכן שמועות פועלות על גופנו בצורה דומה. מכיוון שההנאה הגדולה ביותר לאדם (אפילו יותר ממין!) היא תחושת הערך העצמי, הוא חווה זאת בכל פעם, ומעביר את שמיעתו לאדם אחר, כי הוא יודע זאת, והאחר אינו יודע זאת! אבל גם השני שמח, כשהוא מצפה כיצד יספר זאת בתורו לאנשים אחרים, והוא יוכל להרגיש אותו דבר בו זמנית! כך, על ידי הפצת שמועות, אנשים לא מפסידים דבר, אלא רק מרוויחים, ואפילו במידה מסוימת מחליפים את חיי המין שלהם - אם כי נכון יותר לומר לא חיים, אלא ההנאות שהם מעניקים!
קלאסיקות שמועות
בתורו, הדעה לגבי "הלאום" של השמיעה (למעשה, לרוב, היא שגויה!) - הרי כל בני האדם אינם יכולים לשקר ולעשות טעויות - מגבירים את אמינותה בעיניהם. מסתבר ששמועה אנונימית היא סוג של שיחה של מוח קולקטיבי אחד עם אחר. ובכן, הוא גם אטרקטיבי מכיוון שהוא מכיל מידע שבדרך כלל משתתק על ידי התקשורת הרשמית או בעלי השלטון. זכור את דבריו של פושקין בטרגדיה שלו "בוריס גודונוב":
אבל אתה מכיר את עצמך: רעשנות נדיפה
משתנה, מרדן, אמונה טפלה, תקווה ריקה שנבגדה בקלות
מציית להצעה מיידית, האמת היא חירשת ואדישה, והיא ניזונה מאגדות …
ובכן, כן, הקלאסיקה הגדולה שלנו לא חשבה יותר מדי על העם הרוסי, אבל למרות שעבר הרבה זמן, שום דבר לא השתנה הרבה. נכון, אנחנו כן יודעים בוודאות ש"אזור התפוצה "של השמועות שווה ל"אזור השתיקה" בתקשורת ולהיפך!
השמועות מכילות תשובות לציפיות חרדתיות מאסיביות המאוחסנות עמוק בנפשו של כל אדם, אך הן נבוכות לבטא. שמיעה עשויה בהחלט להיות התשובה לרצונות חברתיים מסוימים. ובכן, למשל, על הגעתו הקרובה של פקיד מוסקבי מסוים ש"יעשה סדר בדברים ". הם מכילים גם מידע מעניין לאנשים על האנשים שכולם מדברים עליהם. נושאים כאלה תמיד עוררו ועוררו עניין רב בקרב קהל עצום. הסיבה ברורה אם נזכור את האפוריזם הבא של קוזמה פרוטקוב: "אנשים חכמים דנים בתיאוריות. אנשים רגילים הם אירועים. טיפשים דנים באישיות! " ו … האם לא ברור שיש רוב של אנשים כאלה בכל חברה?!
סוגי שמועות
ישנן שתי טיפולוגיות של שמועות, אחת מהן נובעת מאמינותן, והשנייה שמה את הצביעה הרגשית של שמועה כזו או אחרת בחזית. על פי האמינות שלהם, הם מתחלקים לארבעה סוגים:
שמועות אינן אמינות לחלוטין, שמועות פשוט אינן אמינות, שמועות מהימנות וקרובות למציאות.
מנקודת מבט של צביעה רגשית, השמועות הן: משקפות את רצון החברה, "שמיעה - רצון" סוג ראשון) ו"שמיעה - דחליל "(או" שמיעה - סיפור אימה "), הממלא את תפקיד" חוששים מחיסון ". ייתכן שמדובר בשמועה על התנגשות מתקרבת עם כוכב הלכת ניבירו, שהאסטרואיד אפופיס עומד ליפול, שהתחממות כדור הארץ תציף את כל הארץ - אלה "שמועות מפחידות". והרגשות שלנו, כמו פחד ותקווה, מזינים אותם ואמונות טפלות, כולל רגשות עתיקים מאוד, מאכילים אותם.
למשל, במהלך מלחמת העולם השנייה גרמו הגרילה בפיליפינים לא מעט צרות לאמריקאים. עם זאת, הם גילו כי הגרילה פוחדת מחבטות ערפדים. שמועות החלו להתפשט, אחת יותר נוראה מהשנייה, ואז הם זרקו את גווייתו המורדת של מורד עם שני חורים אופייניים בצוואר. והרי הפרטיזנים עזבו את האזור הזה, למרות שלא יכלו להשיג זאת בכוח צבאי.
"שמועות מגוחכות" בכל הטיפולוגיות נבדלות זה מזה, כי התכונה העיקרית שלהן היא האבסורד שלהן. למשל, הייתה שמועה כי בתו של מושל אזור אנסק היא מכורה לסמים, שהיא נשלחה לסנט פטרבורג לטיפול במכות חשמל, שם נשרף מחצית ממוחה בטעות, מה שגרם לה אידיוט גמור. העובדה שבאותו זמן בדיוק התחתנה, וכתבו על כך בעיתונים, לא הטרידה כלל את ה"שמועות ". "והם מסתירים את זה!" - הם ענו. - "נמצאה נערה דומה, והיא נמסרה!" “כדי שזה, כמוהו, לא יאבד את התדמית שלו! - השלישי לחש, למרות שבמציאות כולם רצו רק דבר אחד, כך ש … "גם העשירים בכו!"
שמועות הן נשק
קטגוריה נפרדת היא "שמיעה-תוקפנות"-שהיא מעין "דחליל-שמיעה". במרכזה עומד המתח ההולך ומתגבר. באמצעות שמועות כאלה באמצע המאה ה -19 עוררה התקוממות של חיילי שכירי חרב הודים - ספוטים, שביניהם היו מתנגדים רבים לשלטון בריטי בהודו. וכך הם הפיצו את השמועה שהמחסניות לרובים החדשים נמרחו בשומן ושומן. אסור למוסלמים לאכול חזיר, להינדים אסור לאכול בקר. ואז, בפקודה "לנשוך את הפטרון", היית צריך לגעת בהם בשפתייך, כלומר לבצע חטא נורא!
במלזיה, שנים רבות לאחר מכן, החלו להסתובב שמועות על קולגייט פלמוליב כי הם משתמשים בשומן למשחת השיניים שלהם. המכירות צנחו בסופו של דבר, כשהסטודנטים המוסלמים היו הראשונים שסרבו לקנות אותו. כלומר, זה היה קמפיין מיוחד שמטרתו לצמצם את הימצאות היקפי המוצרים של החברה הזו בשווקים המלזיים.
שמועות "על פוליטיקאים"
מכיוון שרוב האנשים מתעניינים באישיות, גם פוליטיקאים וגם אלה שעדיין רק נכנסים לפוליטיקה הופכים לאובייקטים של שמועות ביתר קלות מכל אחד אחר. הם מופצים על פי תוכנית "הטלפון הפגום", ובמקביל הם מעוותים יותר ויותר, וכוחם ההרסני רק גדל. התוצאה עשויה להיות שחיקת אמון הציבור במועמד או בנציג שכבר פועל של מבני כוח, כמו גם הידרדרות במצב הרוח הרגשי של המצביעים בכלל - "הם אומרים, שלא תצביעו עבורם - כל אותה תוצאה … ", והכי חשוב - אובדן המועמד נגדו נשק זה. עם זאת, יש לציין כי שמועות במהלך מערכת הבחירות משפיעות על ההמונים רק כאשר חסר מידע שהוגש רשמית על כל מגוון הנושאים שמעניינים אנשים.
המקצוע הוא יוצר שמועות
אבל איך הם משיקים את אותן השמועות, ואיך אפשר להתגונן מפניהן - זה נושא שבהחלט מעניין רבים, ובעיקר, כי לא תמיד ברור ומובן לגבי זה אפילו במדריכים בנושא "שחור ו לבן "יחסי ציבור. לרוב, אומרים שככל שנולדה שמועה, היא גם תמות! אך האם זה תמיד כך, והכי חשוב, כיצד מושקות השמועות הללו בדיוק? מי עושה את זה? כן, יש מקצוע כזה, גם אם לא רשמי - "יוצרי שמועות", כלומר אנשים שיוצרים ומפיצים שמועות במיומנות.והם גם נלחמים נגד כבר רצים ומפיצים שמועות. ובכן, עכשיו בואו נסתכל על כמה טכנולוגיות המפעילות שמועות …
שיחות בבאר
דרך עתיקה ומנוסה להפעיל את האוזן היא "לדבר ליד הבאר". פעם, זה היה בבאר העיר שנשים מבתים שונים נפגשו ושוחחו וחיכו לתורן. המשרתות לומדות על מי המאהבת של מי, הבנות - הן דנו בג'נטלמנים, נשים בנישואין - ילדים ובעלים. השיחה עסקה גם באוכל, כלומר. הייתה חילופי מתכונים לבישול, אבל הם דיברו גם על אופנה ומחירים. כיום יש נקודות שבהן הם מוכרים מי שתייה נקיים - למה לא באר, במיוחד בחום? בתי מרקחת, תורים בקופה בסופרמרקטים, ארגז חול לילדים שבו אמהות "מרעות" את תינוקותיהן - אלה המקומות שבהן נשים מחליפות מידע "ממקור ראשון" ומשום מה סומכות על מי שנמצא כאן לידן, ולא על אף מיסה כְּלֵי תִקְשׁוֹרֶת!
לכן, מושקות כאן שמועות על תרופות ושיטות טיפול חדשות, שבשבילן מוכנס "מודיע" מיוחד לתור בבית המרקחת, שתפקידו להיכנס לשיחות עם אנשים ולחלוק ניסיון "אישי". יחד עם זאת, השמועה היא אנונימית במאה אחוזים, אך יחד עם זאת המקור שלה אמין, במיוחד אם דמותו של אדם זה מחושבת היטב. למשל, הוא יכול להתחפש לוותיק מלחמה, שפשוט חסר ערך לשקר לו, כפי שמעידים שערו האפור, עיניו הכנות והפקודות בחזה המלא!
צ'אט צ'ט
כאשר אנשים שמיהרו לעבוד כל כך לאחרונה עוזבים את התחבורה הציבורית ואת מקומם תופסים הסבתות בעסקי ה"סבתא "שלהן, הן אפילו לא חושדות שהן הופכות כר פורה להשקת שמועות דרך" השניים המדברים ". "Deuce" יכולות להיות שתי בנות עם רגליים מהכתפיים. הם נכנסים לאוטובוס, עגלה או חשמלית, ממשיכים בשיחתם המופסקת, ואינם שמים לב לאיש.
- האם אינך יודע כי המועמד שלנו לדומא העירוני הוא כחול N? אחד שואל בקול רם.
- הו באמת? זה לא יכול להיות! - החבר לא מאמין לה.
- כן, בדיוק, - אומר החבר בביטחון. - החבר שלי עובד אצלו כנהג וכמעט הפך למושא הטרדה בעצמו. וכמה אנשים כאלה הוא הביא לדאצ'ה שלו … אתה לא יכול לדמיין! בואו לבחור את זה, והוא ישתמש בכל התקציב שלנו עבור "הבנים"!
הכל! אתה לא צריך להגיד שום דבר יותר, אבל אתה צריך לרדת מהאוטובוס הזה ומיד לעבור לאחד הבא שיוצא לאותו כיוון. החישוב מבוסס על העובדה שאחר ששמע שיחה שאינה מתייחסת אליו באופן אישי, אדם יעביר מיד את החדשות הללו לפחות לשלושה אנשים. כתוצאה מכך, שתי "בנות" כאלה בעיר עם אוכלוסייה של 500 אלף על מסלול אחד בודדות מסוגלות להעביר שמועה זו לאוכלוסיית העיר הזו תוך יום אחד בלבד! אך אינך יכול לחזור על פעולה זו בהובלה ההולכת בכיוון ההפוך! אתה אף פעם לא יודע את מי אתה יכול לפגוש שם.
צ'אט צ'ט פלוס גבר עם קב
שיטה זו מסובכת יותר, יקרה יותר, אך יעילותה גבוהה בהרבה מאשר במקרה של ה"שניים ". שלושה אנשים עולים לאוטובוס בבת אחת. שניים קרובים בגילאים וצעירים, וה"דמות "השלישית היא ההפך הישיר שלהם. למשל, חייל אפגני עם קב, אישה זקנה, אישה עם ארנק, אותו ותיק מלחמה, או נכה בעל מראה נאה עם מקל.
שני אלה מדברים ביניהם, והשלישי מקשיב להם לראשונה, ורק אחר כך פונה בקול רם לנוסעים: הנה, הם אומרים, לאיזו הפקרות הגיעה בארצנו. יחד עם זאת, הוותיק חייב לדפוק את עצמו על חזהו באגרופו ולומר לכל האוטובוס: "מדוע סבינו ואבותינו מתו!!" אישה במטפחת שתצהיר שהוא רואה הכל מלמעלה - כלומר למשוך את תשומת לב הרוב למה שקורה.
יתר על כן, מאחר והאנטי -פודים המושלמים ביותר מעורבים ב"פעולה "זו, אף אחד לא יעלה בדעתו לחשוד בהם בשום קשר, ולשמועה עצמה יתכן וקישור למקור" אמין לחלוטין " - למשל, של הדוד שבעה. אחיין של בן דוד שני!
קליטה של מקור עקום
מכיוון שאנשים רבים כיום שואבים מידע באינטרנט, הוא הפך גם למושא עבודה של יוצרי שמועות. ברור שאי אפשר לפרסם מידע כוזב. אבל מומחים - יוצרי שמועות יצרו טכניקה שנקראת "שיטת המקור העקומה".
המהות שלו טמונה בעובדה שהמידע שאתה צריך כדי להתחיל לשמוע לא מתפרסם באינטרנט באופן מיידי, אלא בחלקים. אנשים מתחילים לדון בהם, ואתה יודע שזה יהיה כך, אתה כבר לא מתייחס למקור הזה עצמו, אלא למה שאחרים אמרו עליו. אתה לא תגיב בעצמך, אלא בנקודות המבט של אנשים אחרים ובמקביל תוסיף, "אני חושב שכן, כי כל כך הרבה אנשים אומרים את זה!" הדבר הגדול ביותר שהם יכולים לנזוף בך הוא שאתה חוזר על שקר של מישהו אחר, אבל אתה עצמך, כמובן, לא מעורב בזה כלל!
מינון שמועות
נקודה חשובה בעת השקת שמועות היא מינון אותן. רבים, המפגינים את השכלתם, אך למעשה היעדרה, חוזרים על דבריו של גבלס שככל שהם אומרים, ככל שהשמועה בלתי סבירה יותר, כך היא יעילה יותר. וכן - התעמולה של גבלס באמת דרשה שהשקר יהיה פשוט מפלצתי, הם אומרים, ואז אנשים היו מאמינים בזה יותר ברצון. למעשה, התודעה שלנו מגנה עלינו מפני הטעיה גסה מאוד. אז עכשיו מקובל שבמינון שהופעל כשמועה צריך להיות במינון קפדני. שקרים כנים מדי תמיד מוטלים בספק, וכיום כל המומחים ממליצים להימנע מכך!
איך להתמודד עם שמועות?
כן, אפשר וצריך להילחם בהם. קודם כל, זהו המאבק בחוסר המידע, שכן שמיעה מתה עם מספיק מידע. הדרך הקלה ביותר להרוג את השמועה שלך היא לפרסם אותה בדפוס. אף אחד לא יעביר שמועות מודפסות מפה לאוזן, כי כל מי שיעז לעשות זאת עלול לאבד פנים מול האדם שאליו יעביר מידע זה רק כשמועה. יחד עם זאת, שמועות היום יכולות להפוך לסיפורי חדשות טובים לתקשורת. אתה רק צריך להגיד: "איך אתה יכול להגיב על השמועות ש …?" - ועוד, ככל שהאדם הזה ידבר על השמועה הזו, כך הוא "יהרוג" אותה יותר! אף אחד לא רוצה לחזור על מה ש"נחשף "מול העולם כולו!
ובכן, ולבסוף, דרך יפה מאוד להרוג את השמיעה היא מסיבת עיתונאים (במיוחד איפשהו במחוזות, שבה אנשים לא מפונקים מתחושות שונות), שבה כל זה מסופר לעיתונאים, לדבריהם, כל הטכניקות הללו היו משמש נגדי כמועמד מוביל. אז העיתונאים, ואלו שהם מספרים להם על זה, ישכחו את כל זה תחת משקל החדשות הבאות. מוכח ומחושב: 90% ישכחו לאחר 90 יום! אבל ראשית, כולם יחשבו עליך בהכרת תודה, כי גילית להם "סוד" כזה! ובכן, במשך זמן מה אנשים באוטובוסים ייקחו כמעט כל שיחה רועשת לניסיון לעורר שמיעה, אם כי לאורך זמן הם כבר לא ישימו לב לזה.
שוב על היתרונות של שמועות
אגב, שמועות נפוצו במקדונלדס שנים רבות ברציפות, שאז הפכה לאגדה לפיה ריי קרוס, מייסד החברה הזו, מצא פעם זבוב אחד באחת המסעדות שלו. אך אפילו זבוב אחד לא עמד בדרישות החברה לשירות, ניקיון וכנות. לכן, שבועיים לאחר מכן, איבדה מסעדה זו את הזכות להשתמש במותג מקדונלדס. אבל עובדי החברה חיפשו במשך זמן רב אחר דרכים שונות להשמדת זבובים - ואתה כמובן מסכים שהיתרונות של שימוע כזה היו ברורים.
